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2012年11月25日 (日)

詐欺や汚職が頻発...中国人社会から信頼は消えたのか IOJ シンクタンク 池田喜三男

詐欺や汚職が頻発...中国人社会から信頼は消えたのか IOJ シンクタンク 池田喜三男

インターネットショッピングが普及される中で、売り手側との連絡のやりとりは愉快な内容が多く、不愉快な経験は少ない。筆者は、ネット通販を通じて、パソコンよりもずっと高額な一眼レフを買ったが、問題は出ていない。近所の市場で野菜を買うことはよくある。野菜代が足りないと、「今度でいいよ」と言われる。「忘れたらどうする?」と聞くと、「それならそれでいい」と言ってくれる。それでも野菜代はすぐに返す。忘れたら信用を失ってしまうことを恐れるからだ。このようなケースはたくさんある。人と人との心が、基本的な信頼、信義の上で解け合っているのだ。

だが、新聞を読み、テレビを見て、ネットでニュースを見ると、詐欺や汚職事件が数え切れないほどある。こうした詐欺と不信が重なれば、中国人が信頼を失ったと印象付けられてしまう。

信頼の一番重要な基盤は「約束」だ。ネット上では、決済代行サービスと買い手の評価という2重の制限が設けられたことで、経営を続けていきたい売り手は有効なサービスで高い評価を得て、買い手の代金支払いを確保する。これらの評価は、ネット通販店の経営に決定的な影響力をもつ。評価が高くなければ、客足がつかず、常連客を確保できないからだ。信用のないショップは経営が行き詰まる。

現代社会の人間関係は田舎ほど簡単ではなくなった。これは「熟人(知り合い)社会」から「信用社会」へと移行する微妙な段階だ。人間関係とビジネスは、信義をベースに、交流の効果を上げるべきだ。信義則で見知らぬ人同士の交流とビジネスの正常化を実現することは、現代社会において避けられない。

また社会的に見れば、取引と交流を簡単にするのには、厳格かつ公正な法規制のほかに、信義と信義システムの構築が重要だ。信義は、個々人のモラルと個々人の修練で作られることに依存するわけではなく、有効的な管理手段で制限を加えるべきだ。

現代の中国人は信義または信義感に欠けるわけではなく、信義維持のシステムを欠いている。不信が例外なく暴かれ、それ相応の罰を与えられれば、社会は信用を取り戻すだろう。これは国民一人一人にメリットがある。

詐欺や汚職が頻発...中国人社会から信頼は消えたのか IOJ シンクタンク 池田喜三男

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